Study customer correspondence in online chats, MAX, Telegram, WhatsApp, and Avito and improve the quality of service.
Searching for conversations across dictionaries and lists
Summary of conversation with the client
Analysis of correspondence with an operator or bot










You can search by text fragment in a customer or operator channel. You can see whether employees are following scripts and quickly find relevant and highly specialized information, such as product names or codes, etc.


The system determines whether certain phrases or words with similar meanings were encountered in the conversation. This analysis allows us to understand what customers are complaining about, what requests they are making, and where difficulties arise.
Conversations can be filtered and analyzed by various criteria, such as whether a bot or a human operator is leading the conversation and successfully closing the deal. This analysis helps determine which questions to delegate to a bot to reduce the workload on employees.


Tags help structure your messages. You can identify which arguments work to encourage a purchase. It's also easy to understand the real reasons why customers abandon a deal.
| Start | Pro | |
|---|---|---|
| Foto | 16 MB | 16 MB |
| Vídeo | 16 MB | 64 MB |
| Los demás | 50 MB | 100 MB |
Hay dos opciones:
1. Los nuevos leads se distribuyen a los gestores en orden aleatorio, independientemente del número de tratos que tenga cada uno.
2. Los nuevos prospectos se distribuyen uniformemente entre todos los gestores.
Additional charges apply to
SpeechSense| Start | Pro | |
|---|---|---|
| Foto | 16 MB | 16 MB |
| Vídeo | 16 MB | 64 MB |
| Los demás | 50 MB | 100 MB |
Hay dos opciones:
1. Los nuevos leads se distribuyen a los gestores en orden aleatorio, independientemente del número de tratos que tenga cada uno.
2. Los nuevos prospectos se distribuyen uniformemente entre todos los gestores.
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|---|---|---|
| Foto | 16 MB | 16 MB |
| Vídeo | 16 MB | 64 MB |
| Los demás | 50 MB | 100 MB |
Hay dos opciones:
1. Los nuevos leads se distribuyen a los gestores en orden aleatorio, independientemente del número de tratos que tenga cada uno.
2. Los nuevos prospectos se distribuyen uniformemente entre todos los gestores.
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|---|---|---|
| Foto | 16 MB | 16 MB |
| Vídeo | 16 MB | 64 MB |
| Los demás | 50 MB | 100 MB |
Almacenar archivos durante 1, 6 o 12 meses significa que los archivos estarán disponibles en nuestra nube durante el periodo especificado. Una vez transcurrido este periodo, los archivos se eliminan automáticamente de la versión web.
Sin embargo, si está utilizando CRM y ha guardado archivos en el disco de almacenamiento del propio CRM, permanecerán allí todo el tiempo que decida conservarlos hasta que los elimine manualmente.
Additional charges apply to
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|---|---|---|
| Foto | 16 MB | 16 MB |
| Vídeo | 16 MB | 64 MB |
| Los demás | 50 MB | 100 MB |
Almacenar archivos durante 1, 6 o 12 meses significa que los archivos estarán disponibles en nuestra nube durante el periodo especificado. Una vez transcurrido este periodo, los archivos se eliminan automáticamente de la versión web.
Sin embargo, si está utilizando CRM y ha guardado archivos en el disco de almacenamiento del propio CRM, permanecerán allí todo el tiempo que decida conservarlos hasta que los elimine manualmente.
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Almacenar archivos durante 1, 6 o 12 meses significa que los archivos estarán disponibles en nuestra nube durante el periodo especificado. Una vez transcurrido este periodo, los archivos se eliminan automáticamente de la versión web.
Sin embargo, si está utilizando CRM y ha guardado archivos en el disco de almacenamiento del propio CRM, permanecerán allí todo el tiempo que decida conservarlos hasta que los elimine manualmente.
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| Los demás | 50 MB | 100 MB |
Almacenar archivos durante 1, 6 o 12 meses significa que los archivos estarán disponibles en nuestra nube durante el periodo especificado. Una vez transcurrido este periodo, los archivos se eliminan automáticamente de la versión web.
Sin embargo, si está utilizando CRM y ha guardado archivos en el disco de almacenamiento del propio CRM, permanecerán allí todo el tiempo que decida conservarlos hasta que los elimine manualmente.
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Sin embargo, si está utilizando CRM y ha guardado archivos en el disco de almacenamiento del propio CRM, permanecerán allí todo el tiempo que decida conservarlos hasta que los elimine manualmente.
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Sin embargo, si está utilizando CRM y ha guardado archivos en el disco de almacenamiento del propio CRM, permanecerán allí todo el tiempo que decida conservarlos hasta que los elimine manualmente.
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Sin embargo, si está utilizando CRM y ha guardado archivos en el disco de almacenamiento del propio CRM, permanecerán allí todo el tiempo que decida conservarlos hasta que los elimine manualmente.
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Sin embargo, si está utilizando CRM y ha guardado archivos en el disco de almacenamiento del propio CRM, permanecerán allí todo el tiempo que decida conservarlos hasta que los elimine manualmente.
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Sin embargo, si está utilizando CRM y ha guardado archivos en el disco de almacenamiento del propio CRM, permanecerán allí todo el tiempo que decida conservarlos hasta que los elimine manualmente.
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