RU
DEENESIDPTRUTRUK
Подключить
Выберите мессенджер
WhatsApp
WhatsAppTelegramАвито
Выберите CRM для интеграции
amoCRMБитрикс24OkoCRMmonday.comYCLIENTSПодключите MAX в Битрикс24 всего за 1 390 ₽/месяц
Настроить автоответы в Max из Битрикс24.
Интеграции для Битрикс24
MAX
WhatsApp
Telegram
Whatcrm Web
MAX
- Пишите клиентам первыми
- Черный список
- Уведомления о пропущенных звонках в MAX
- Реакции на сообщения
- Групповые чаты
- Отправка и получение файлов
- Веб мессенджер
- Роботы и бизнес-процессы
- Пишите клиентам первыми
- Черный список
- Уведомления о пропущенных звонках в WhatsApp
- Реакции на сообщения
- Групповые чаты
- Отправка и получение файлов
- Веб мессенджер
- Роботы и бизнес-процессы
Telegram
Подключить- Пишите клиентам первыми
- Черный список
- Роботы и бизнес-процессы
- Реакции на сообщения
- Групповые чаты
- Отправка и получение файлов
- Веб мессенджер
- Уведомления о пропущенных звонках в Telegram
Whatcrm Web
Открыть- Пишите клиентам первыми с любого номера
- Имя и телефон в профиле
- Реакции на сообщения
- Отправка и получение файлов
- Настройка доступа к подключениям
- Отправка шаблонов
Примеры использования
Интеграция мессенджера
В карточках лиды, контакты и сделки автоматически сохраняется историю сообщений. Прямо из Битрикс24 можно обмениваться файлами разных типов.
Обмен текстовыми и голосовыми сообщениями
Запись и отправка медиафайлов
Шаблоны для быстрых ответов
Оценка качества обслуживания
Контроль коммуникаций выявляет слабые и сильные стороны менеджеров в общении с клиентами. Отзывы помогают персонализировать обслуживание.
Автоматический сбор обратной связи с единой историей в CRM
Настройка времени и текста для запросов
Оценка диалогов еще до их окончания
Кнопка мессенджера на сайт
Посетители сайта могут быстро и в привычном для них формате связаться с компанией, а сотрудники — отвечать прямо из CRM.
Омниканальный виджет для любых мессенджеров
Кнопка на сайт в корпоративном цвете
Настройка времени показа виджета
Автоматизация
Рассылки
Чат робот
БП
Запускайте рассылки
Возможности раздела «Маркетинг» в системе Битрикс24 включают в себя функцию отправки сообщений и установки контактов с вашей клиентской базой через интеграцию с Max, WhatsApp и Telegram.
Чат робот
При создании нового клиента, заключения сделки или перехода сделки на определенный этап, робот автоматически создаст чат с клиентом и отправит сообщение через наш источник. Также вы можете отправить вложение, прикрепив ссылку на прямой файл.
БП
Использование бизнес-процессов позволяет организовать автоматизированное взаимодействие с клиентами через систему бизнес-процессов. Например, выполнять автоматическую отправку сообщений клиентам по определенным событиям, таким как изменение статуса сделки/лида или переход между этапами.
Тарифы для Битрикс24
Start 1 390 ₽/ 30 дней | Pro 2 390 ₽/ 30 днейРекомендуем | Enterprise 4 390 ₽/ 30 дней | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Написать первым с нужного номера | Start: | Pro: | Enterprise: | ||||||||||||||||
Поддержка чат роботов и БП | Start: | Pro: | Enterprise: | ||||||||||||||||
CRM Plugin на ваш сайт | Start: | Pro: | Enterprise: | ||||||||||||||||
Отправка и получение файлов
| Start: | Pro: | Enterprise: | ||||||||||||||||
Интеграция мессенджера | Start: | Pro: | Enterprise: | ||||||||||||||||
Безлимитные диалоги | Start: | Pro: | Enterprise: | ||||||||||||||||
Черный список | Start: | Pro: | Enterprise: | ||||||||||||||||
Доступ к истории всех файлов
Хранение файлов на 1, 6 или 12 месяцев означает, что файлы будут доступны в нашем облаке в течение указанного периода. После истечения этого срока файлы автоматически удаляются из веб-версии. Однако, если вы используете CRM и сохранили файлы в диске хранилища самой CRM, они останутся там столько времени, сколько вы сами решите их хранить, пока вы их не удалите вручную. | Start: | Pro: | Enterprise: | ||||||||||||||||
Без ограничений на количество пользователей | Start: | Pro: | Enterprise: | ||||||||||||||||
Уведомления о пропущенных звонках в MAX | Start: | Pro: | Enterprise: | ||||||||||||||||
| Start: | Pro: | Enterprise: | |||||||||||||||||
| Start: | Pro: | Enterprise: | |||||||||||||||||
Выбор местоположения сервера Сервер, ресурсы которого находятся только под вашим контролем, выделяется по запросу. Возможные локации:
| Start: | Pro: | Enterprise: | ||||||||||||||||
Подключение собственного хранилища S3 Для хранения входящих и исходящих файлов может использоваться ваше собственное хранилище S3 | Start: | Pro: | Enterprise: | ||||||||||||||||
Поддержка по телефону 9:00-18:00 по мск в рабочие дни | Start: | Pro: | Enterprise: | ||||||||||||||||
Как подключить интеграцию MAX к учетной записи в Битрикс24?
Зайдите в маркетплейс Битрикс24 и введите в поисковике «MAX от Whatcrm». Нажмите кнопку «Установить» и дайте доступ к функциям.
Приложение готово к работе.
Установите приложении MAX на ваше устройство и пройдите регистрацию.
Зайдите в Битрикс24 в раздел «Приложения» и выберите MAX от Whatcrm. Нажмите «Добавить подключение».
Укажите название подключения.
Укажите номер телефона, который зарегистрирован в приложении MAX.
Введите проверочный код, который должен прийти на номер телефона.
Подключение готово к работе.
Нас легко найти
Зайдите в маркет Битрикс24
Маркет -> Поиск
В поле поиска напишите «MAX от Whatcrm» или найдите нашу иконку.
Мы всегда на связи
Остались вопросы?
Напишите нам в мессенджеры
Клиентская поддержка
Работа с партнерами
Связаться через MAX
Вопросы и ответы
- Интеграция MAX и Битрикс24 осуществляется в течении 5-10 минут. Пользователи сами подключают и настраивают работу сервиса Whatcrm согласно своему тарифному плану.
- Отключить мессенджер MAX можно в настройках канала. При этом диалоги, контакты и сделки останутся в Битрикс24 после отключения.
- Да. API сервиса Whatcrm позволяет объединять MAX и Битрикс24 с любой бизнес-системой: CRM, ERP, SCM, EAM, ECM, EDI и др. Компании все чаще подключают омниканальные решения, объединяя MAX и Битрикс24 с виртуальной АТС и другими каналами коммуникаций.
- Когда клиент напишет в MAX, вы увидите сообщение в Битрикс24 и сможете сразу ответить на него.