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Text message analysis

Study customer correspondence in online chats, MAX, Telegram, WhatsApp, and Avito and improve the quality of service.

  • Searching for conversations across dictionaries and lists

  • Summary of conversation with the client

  • Analysis of correspondence with an operator or bot

Unsere Integrationen

Funktionen

Von 18,90 $ pro Konto
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  • Roboter-Unterstützung
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Max for Bitrix24

Funktionen

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Max for Kommo

Funktionen

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WhatsApp für Kommo

Funktionen

Von 18,90 $ pro Konto
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Telegramm für Kommo

Funktionen

Von 18,90 $ pro Konto
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  • Gruppenchats
  • Unbegrenzte Dialoge
  • Web-Messenger
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WhatsApp für Bitrix24

Funktionen

Von 18,90 $ pro Konto
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Telegramm für Bitrix24

Funktionen

Von 9,90 $ pro Konto
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  • Link zur Anzeige in der Karte
  • Verpasste Anrufe
  • Gruppenchats
  • Web-Messenger
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Avito

Funktionen

Von 18,90 $ pro Konto
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  • Web-Messenger
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WhatsApp für OkoCRM

Funktionen

Von 18,90 $ pro Konto
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  • Reaktionen auf Nachrichten
  • Funktioniert mit Robotern
  • Web-Messenger
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Telegramm für OkoCRM

Text Message Analysis Capabilities

Searching for information according to the text

You can search by text fragment in a customer or operator channel. You can see whether employees are following scripts and quickly find relevant and highly specialized information, such as product names or codes, etc.

Возможности - изображение 1
Возможности - изображение 2

Selection by specific phrases

The system determines whether certain phrases or words with similar meanings were encountered in the conversation. This analysis allows us to understand what customers are complaining about, what requests they are making, and where difficulties arise.

Message segmentation

Conversations can be filtered and analyzed by various criteria, such as whether a bot or a human operator is leading the conversation and successfully closing the deal. This analysis helps determine which questions to delegate to a bot to reduce the workload on employees.

Возможности - изображение 3
Возможности - изображение 4

Tagging dialogues

Tags help structure your messages. You can identify which arguments work to encourage a purchase. It's also easy to understand the real reasons why customers abandon a deal.

Sign up for a free plan and choose the right one for your business.

Kommo
Bitrix24
Ohne CRM
Kommo
KommoBitrix24Ohne CRM

Start

21,90 $

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Telegram21,90 $
WhatsApp21,90 $
Verbinden Sie
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  • Arbeiten mit Salesbot und Digital Pipeline
  • CRM-Plugin für Ihre Website
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    StartPro
    Foto16 MB16 MB
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    Die anderen50 MB100 MB
  • Auswahl eines Trichters für eine Nummer
  • Unbegrenzte Dialoge
  • Schwarze Liste
  • Keine Begrenzung der Anzahl der Nutzer
  • Missed call notifications in MAX
  • Verteilung der eingehenden Leads nach Strategien 

    Es gibt zwei Möglichkeiten:

    1. Neue Leads werden in zufälliger Reihenfolge an die Manager verteilt, unabhängig davon, wie viele Geschäfte jeder hat.

    2. Neue Leads werden gleichmäßig auf alle Manager verteilt.

  • Reaktionen auf Nachrichten
  • Messenger-Statistiken
  • Text message analysis 

    Additional charges apply to

    SpeechSense
  • Auswählen eines Serverstandorts
  • Verbinden Sie Ihren eigenen S3-Speicher
Beliebt

Pro

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Telegram30,00 $
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  • Unbegrenzte Dialoge
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  • Keine Begrenzung der Anzahl der Nutzer
  • Missed call notifications in MAX
  • Verteilung der eingehenden Leads nach Strategien 

    Es gibt zwei Möglichkeiten:

    1. Neue Leads werden in zufälliger Reihenfolge an die Manager verteilt, unabhängig davon, wie viele Geschäfte jeder hat.

    2. Neue Leads werden gleichmäßig auf alle Manager verteilt.

  • Reaktionen auf Nachrichten
  • Messenger-Statistiken
  • Text message analysis 

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Enterprise

50,00 $

 /pro Monat
Telegram50,00 $
WhatsApp50,00 $
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  • Unbegrenzte Dialoge
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  • Keine Begrenzung der Anzahl der Nutzer
  • Missed call notifications in MAX
  • Verteilung der eingehenden Leads nach Strategien 

    Es gibt zwei Möglichkeiten:

    1. Neue Leads werden in zufälliger Reihenfolge an die Manager verteilt, unabhängig davon, wie viele Geschäfte jeder hat.

    2. Neue Leads werden gleichmäßig auf alle Manager verteilt.

  • Reaktionen auf Nachrichten
  • Messenger-Statistiken
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WhatsApp18,90 $
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  • Dateispeicherung 1 Monat 

    Die Speicherung von Dateien für 1, 6 oder 12 Monate bedeutet, dass die Dateien für den angegebenen Zeitraum in unserer Cloud verfügbar sind. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Dateien automatisch aus der Webversion gelöscht.

    Wenn Sie jedoch CRM verwenden und Dateien auf der Speicherplatte von CRM selbst gespeichert haben, bleiben sie dort so lange gespeichert, wie Sie es wünschen, bis Sie sie manuell löschen.

  • Keine Begrenzung der Anzahl der Nutzer
  • Benachrichtigung über verpasste Anrufe auf WhatsApp
  • Messenger-Statistiken
  • Text message analysis 

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  • Senden von Sprachnachrichten im Open Line Chat
Beliebt

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WhatsApp25,90 $
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  • Dateispeicherung 6 Monate 

    Die Speicherung von Dateien für 1, 6 oder 12 Monate bedeutet, dass die Dateien für den angegebenen Zeitraum in unserer Cloud verfügbar sind. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Dateien automatisch aus der Webversion gelöscht.

    Wenn Sie jedoch CRM verwenden und Dateien auf der Speicherplatte von CRM selbst gespeichert haben, bleiben sie dort so lange gespeichert, wie Sie es wünschen, bis Sie sie manuell löschen.

  • Keine Begrenzung der Anzahl der Nutzer
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  • Messenger-Statistiken
  • Text message analysis 

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Enterprise

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WhatsApp45,90 $
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  • Dateispeicherung 12 Monate 

    Die Speicherung von Dateien für 1, 6 oder 12 Monate bedeutet, dass die Dateien für den angegebenen Zeitraum in unserer Cloud verfügbar sind. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Dateien automatisch aus der Webversion gelöscht.

    Wenn Sie jedoch CRM verwenden und Dateien auf der Speicherplatte von CRM selbst gespeichert haben, bleiben sie dort so lange gespeichert, wie Sie es wünschen, bis Sie sie manuell löschen.

  • Keine Begrenzung der Anzahl der Nutzer
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  • Messenger-Statistiken
  • Text message analysis 

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Start

18,90 $

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WhatsApp18,90 $
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    Die Speicherung von Dateien für 1, 6 oder 12 Monate bedeutet, dass die Dateien für den angegebenen Zeitraum in unserer Cloud verfügbar sind. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Dateien automatisch aus der Webversion gelöscht.

    Wenn Sie jedoch CRM verwenden und Dateien auf der Speicherplatte von CRM selbst gespeichert haben, bleiben sie dort so lange gespeichert, wie Sie es wünschen, bis Sie sie manuell löschen.

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  • Text message analysis 

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    Die Speicherung von Dateien für 1, 6 oder 12 Monate bedeutet, dass die Dateien für den angegebenen Zeitraum in unserer Cloud verfügbar sind. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Dateien automatisch aus der Webversion gelöscht.

    Wenn Sie jedoch CRM verwenden und Dateien auf der Speicherplatte von CRM selbst gespeichert haben, bleiben sie dort so lange gespeichert, wie Sie es wünschen, bis Sie sie manuell löschen.

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    Die Speicherung von Dateien für 1, 6 oder 12 Monate bedeutet, dass die Dateien für den angegebenen Zeitraum in unserer Cloud verfügbar sind. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Dateien automatisch aus der Webversion gelöscht.

    Wenn Sie jedoch CRM verwenden und Dateien auf der Speicherplatte von CRM selbst gespeichert haben, bleiben sie dort so lange gespeichert, wie Sie es wünschen, bis Sie sie manuell löschen.

  • Keine Begrenzung der Anzahl der Nutzer
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    Die Speicherung von Dateien für 1, 6 oder 12 Monate bedeutet, dass die Dateien für den angegebenen Zeitraum in unserer Cloud verfügbar sind. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Dateien automatisch aus der Webversion gelöscht.

    Wenn Sie jedoch CRM verwenden und Dateien auf der Speicherplatte von CRM selbst gespeichert haben, bleiben sie dort so lange gespeichert, wie Sie es wünschen, bis Sie sie manuell löschen.

  • Переписка с клиентами
  • Отдельный чат внутри CRM
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    Wenn Sie jedoch CRM verwenden und Dateien auf der Speicherplatte von CRM selbst gespeichert haben, bleiben sie dort so lange gespeichert, wie Sie es wünschen, bis Sie sie manuell löschen.

  • Переписка с клиентами
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Start

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 /pro Monat
Telegram18,90 $
WhatsApp18,90 $
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    Die Speicherung von Dateien für 1, 6 oder 12 Monate bedeutet, dass die Dateien für den angegebenen Zeitraum in unserer Cloud verfügbar sind. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Dateien automatisch aus der Webversion gelöscht.

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Telegram25,90 $
WhatsApp25,90 $
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Enterprise

45,90 $

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Telegram45,90 $
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    Die Speicherung von Dateien für 1, 6 oder 12 Monate bedeutet, dass die Dateien für den angegebenen Zeitraum in unserer Cloud verfügbar sind. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Dateien automatisch aus der Webversion gelöscht.

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