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Study customer correspondence in online chats, MAX, Telegram, WhatsApp, and Avito and improve the quality of service.
Searching for conversations across dictionaries and lists
Summary of conversation with the client
Analysis of correspondence with an operator or bot










You can search by text fragment in a customer or operator channel. You can see whether employees are following scripts and quickly find relevant and highly specialized information, such as product names or codes, etc.


The system determines whether certain phrases or words with similar meanings were encountered in the conversation. This analysis allows us to understand what customers are complaining about, what requests they are making, and where difficulties arise.
Conversations can be filtered and analyzed by various criteria, such as whether a bot or a human operator is leading the conversation and successfully closing the deal. This analysis helps determine which questions to delegate to a bot to reduce the workload on employees.


Tags help structure your messages. You can identify which arguments work to encourage a purchase. It's also easy to understand the real reasons why customers abandon a deal.
| Start | Pro | |
|---|---|---|
| Foto | 16 MB | 16 MB |
| Video | 16 MB | 64 MB |
| Die anderen | 50 MB | 100 MB |
Es gibt zwei Möglichkeiten:
1. Neue Leads werden in zufälliger Reihenfolge an die Manager verteilt, unabhängig davon, wie viele Geschäfte jeder hat.
2. Neue Leads werden gleichmäßig auf alle Manager verteilt.
Additional charges apply to
SpeechSense| Start | Pro | |
|---|---|---|
| Foto | 16 MB | 16 MB |
| Video | 16 MB | 64 MB |
| Die anderen | 50 MB | 100 MB |
Es gibt zwei Möglichkeiten:
1. Neue Leads werden in zufälliger Reihenfolge an die Manager verteilt, unabhängig davon, wie viele Geschäfte jeder hat.
2. Neue Leads werden gleichmäßig auf alle Manager verteilt.
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|---|---|---|
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Es gibt zwei Möglichkeiten:
1. Neue Leads werden in zufälliger Reihenfolge an die Manager verteilt, unabhängig davon, wie viele Geschäfte jeder hat.
2. Neue Leads werden gleichmäßig auf alle Manager verteilt.
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|---|---|---|
| Foto | 16 MB | 16 MB |
| Video | 16 MB | 64 MB |
| Die anderen | 50 MB | 100 MB |
Die Speicherung von Dateien für 1, 6 oder 12 Monate bedeutet, dass die Dateien für den angegebenen Zeitraum in unserer Cloud verfügbar sind. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Dateien automatisch aus der Webversion gelöscht.
Wenn Sie jedoch CRM verwenden und Dateien auf der Speicherplatte von CRM selbst gespeichert haben, bleiben sie dort so lange gespeichert, wie Sie es wünschen, bis Sie sie manuell löschen.
Additional charges apply to
SpeechSense| Start | Pro | |
|---|---|---|
| Foto | 16 MB | 16 MB |
| Video | 16 MB | 64 MB |
| Die anderen | 50 MB | 100 MB |
Die Speicherung von Dateien für 1, 6 oder 12 Monate bedeutet, dass die Dateien für den angegebenen Zeitraum in unserer Cloud verfügbar sind. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Dateien automatisch aus der Webversion gelöscht.
Wenn Sie jedoch CRM verwenden und Dateien auf der Speicherplatte von CRM selbst gespeichert haben, bleiben sie dort so lange gespeichert, wie Sie es wünschen, bis Sie sie manuell löschen.
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| Foto | 16 MB | 16 MB |
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| Die anderen | 50 MB | 100 MB |
Die Speicherung von Dateien für 1, 6 oder 12 Monate bedeutet, dass die Dateien für den angegebenen Zeitraum in unserer Cloud verfügbar sind. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Dateien automatisch aus der Webversion gelöscht.
Wenn Sie jedoch CRM verwenden und Dateien auf der Speicherplatte von CRM selbst gespeichert haben, bleiben sie dort so lange gespeichert, wie Sie es wünschen, bis Sie sie manuell löschen.
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| Die anderen | 50 MB | 100 MB |
Die Speicherung von Dateien für 1, 6 oder 12 Monate bedeutet, dass die Dateien für den angegebenen Zeitraum in unserer Cloud verfügbar sind. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Dateien automatisch aus der Webversion gelöscht.
Wenn Sie jedoch CRM verwenden und Dateien auf der Speicherplatte von CRM selbst gespeichert haben, bleiben sie dort so lange gespeichert, wie Sie es wünschen, bis Sie sie manuell löschen.
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| Foto | 16 MB | 16 MB |
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| Die anderen | 50 MB | 100 MB |
Die Speicherung von Dateien für 1, 6 oder 12 Monate bedeutet, dass die Dateien für den angegebenen Zeitraum in unserer Cloud verfügbar sind. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Dateien automatisch aus der Webversion gelöscht.
Wenn Sie jedoch CRM verwenden und Dateien auf der Speicherplatte von CRM selbst gespeichert haben, bleiben sie dort so lange gespeichert, wie Sie es wünschen, bis Sie sie manuell löschen.
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| Foto | 16 MB | 16 MB |
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| Die anderen | 50 MB | 100 MB |
Die Speicherung von Dateien für 1, 6 oder 12 Monate bedeutet, dass die Dateien für den angegebenen Zeitraum in unserer Cloud verfügbar sind. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Dateien automatisch aus der Webversion gelöscht.
Wenn Sie jedoch CRM verwenden und Dateien auf der Speicherplatte von CRM selbst gespeichert haben, bleiben sie dort so lange gespeichert, wie Sie es wünschen, bis Sie sie manuell löschen.
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Die Speicherung von Dateien für 1, 6 oder 12 Monate bedeutet, dass die Dateien für den angegebenen Zeitraum in unserer Cloud verfügbar sind. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Dateien automatisch aus der Webversion gelöscht.
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Wenn Sie jedoch CRM verwenden und Dateien auf der Speicherplatte von CRM selbst gespeichert haben, bleiben sie dort so lange gespeichert, wie Sie es wünschen, bis Sie sie manuell löschen.
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Die Speicherung von Dateien für 1, 6 oder 12 Monate bedeutet, dass die Dateien für den angegebenen Zeitraum in unserer Cloud verfügbar sind. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Dateien automatisch aus der Webversion gelöscht.
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